FAQ

1. Apa itu nawadwipa.com?

Nawadwipa.com adalah marketplace yang menyediakan berbagai produk digital, perangkat komputer, dan alat tulis (ATK) berkualitas. Kami berfokus pada kebutuhan teknologi dan perlengkapan kantor serta menyediakan produk yang bisa dibeli langsung melalui situs kami, juga di Shopee dan Tokopedia.

2. Produk apa saja yang tersedia di nawadwipa.com?

Kami menawarkan berbagai produk yang dibagi dalam beberapa kategori teknologi seperti: Aksesoris Komputer, Alat Tulis Kantor, Audio & Sound, Buku, CCTV, Data Storage, Gaming Gears, Handphone, Jam Tangan, Jaringan, Komputer, Laptop, LED Monitor, Paket Bundling, Printer, Produk Digital, Server, Software, Tinta, UPS

3. Bagaimana cara membeli produk di nawadwipa.com?

Anda dapat membeli produk langsung di situs kami dengan menambahkan produk ke keranjang belanja dan mengikuti instruksi checkout. Kami juga menyediakan produk di Shopee dan Tokopedia untuk kemudahan berbelanja.

4. Apa metode pembayaran yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran melalui dompet digital seperti OVO, GoPay, dan DANA. Di Shopee dan Tokopedia, metode pembayaran mengikuti aturan platform masing-masing.

5. Apakah produk digital akan langsung tersedia setelah pembelian?

Ya, untuk produk digital, Anda akan menerima tautan unduhan atau kode lisensi melalui email setelah pembayaran terkonfirmasi.

6. Apakah saya bisa mengembalikan produk yang sudah dibeli?

Produk Digital: Kami tidak menerima pengembalian untuk produk digital yang sudah dibeli, kecuali ada masalah teknis yang dapat diverifikasi.

Produk Fisik: Anda bisa mengajukan pengembalian jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi. Mohon hubungi kami maksimal 7 hari setelah menerima produk.

7. Bagaimana jika saya memiliki masalah dengan produk digital yang dibeli?

Jika Anda mengalami masalah teknis atau kesulitan dengan produk digital, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di website nawadwipa.com untuk bantuan.

8. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Anda akan menerima nomor pelacakan dari kami setelah pesanan dikirimkan. Anda bisa melacaknya langsung melalui situs pengiriman atau menghubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

9. Apakah ada garansi untuk produk komputer dan aksesorisnya?

Ya, beberapa produk komputer dan aksesoris memiliki garansi sesuai dengan ketentuan produsen atau distributor. Informasi garansi tercantum pada deskripsi produk.

10. Apakah saya bisa menjadi mitra penjual di nawadwipa.com?

Saat ini nawadwipa.com berfokus pada produk kami sendiri. Namun, jika Anda tertarik untuk menjual produk Anda bersama kami, silakan hubungi tim kami untuk diskusi lebih lanjut.

11. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan nawadwipa.com?

Anda bisa menghubungi kami melalui:

Email: toko.nawadwipa@gmail.com

WhatsApp: +6281717727276

Media Sosial: Kami juga aktif di platform Shopee dan Tokopedia, Anda bisa menghubungi kami di sana juga.

12. Apakah ada penawaran atau diskon khusus?

Ya, kami secara rutin menawarkan diskon khusus untuk produk tertentu. Anda bisa mengikuti akun media sosial kami atau berlangganan buletin untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai promo dan penawaran spesial.